Уважаемые посетители портала! Вы перешли в режим отображения информация для людей с нарушениями зрения. Вы можете выбрать размер шрифта и цвет фона. Все лишние графические элементы убраны, чтобы не затруднять поиск нужной информации.

Размер шрифта: Р Р Р
Цвет сайта: Ц Ц Ц Ц Ц
Интервал между буквами:
Стандартный Средний Большой
Обычная версия сайта
НАШ КРАСНОЯРСК
Войти Зарегистрироваться
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы


Как отправить заявку?

Отправить заявку на сайт можно через раздел "Сообщить о проблеме".
Рекомендуем так же ознакомиться с Инструкцией "Как сообщить о проблеме".


Будет ли обратная связь? Или подал заявку и всё?

После подачи заявки на сайт, на вашу электронную почту будет отправлено уведомление, где будет указано опубликована Ваша заявка или отклонена.


 Через сколько дней решится проблема?

Максимум через 10 рабочих дней Вам придёт официальный ответ от Ответственного органа.


 На какую тему можно подать заявку?

На данный момент работа сайта осуществляется по семи направлениям:
- ремонт дорог, дворовых территорий и проездов;
- состояние остановочных пунктов;
- общественный транспорт;
- содержание остановочных пунктов, пешеходных переходов, тротуаров и дорог;
- борьба с самовольно размещенными объявлениями;
- незаконная перепланировка жилого помещения;
- содержание улично-дорожной сети.

Все виды нарушений представлены в разделе "Сообщить о проблеме" и "О портале".


 Почему я не могу написать на другую тему?

Сайт сотрудничает с некоторыми Органами исполнительной власти города Красноярска, поэтому заявки можно подавать только в рамках их деятельности.
В дальнейшем сайт будет совершенствоваться и будут появляться новые виды нарушений.


Почему моя заявка не опубликована?

Есть несколько причин почему заявка может быть не опубликована, подробнее можете ознакомиться в Регламентое обработки и публикации информации.
Возможно Ваша заявка была не верно составлена, или не относится ни к одному из видов нарушений на сайте.


Ответственный орган отрицает наличие проблемы, что делать?
или
В ответе на заявку указано что её исправили, но на самом деле - нет, что делать?

Если Вы не согласны с ответом Ответственного органа - повторно подайте заявку с описанием проблемы, прикрепив фото- или видео-материалы, доказывающие наличие проблемы.


Хочу задать свой вопрос относительно портала НашКрасноярск.рф, куда написать?

По всем вопросам Вы можете написать на нашу почту.
В личные сообщения - сообщества ВКонтакте.
Или в обсуждении официальной группы ВКонтакте